Términos y condiciones de servicio
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 11/12/24
- Información General
Este documento tiene como objetivo establecer y regular las condiciones de uso de nuestro portal web, que incluye todas las páginas y contenidos propiedad de MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el sitio»), accesibles a través del dominio moisestv.com. El acceso y uso de este sitio web atribuyen la condición de usuario y su aceptación de todas las condiciones descritas en este documento. Te recomendamos leer atentamente estos Términos y Condiciones cada vez que accedas al sitio, ya que pueden modificarse en el futuro.
- Datos Identificativos
- Razón Social: MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV
- Dominio del Sitio Web: moisestv.com
- Usuarios
El acceso y uso de este sitio web confiere la condición de usuario, quien acepta cumplir con las Condiciones Generales de Uso aquí descritas. Estas condiciones se aplican sin perjuicio de las Condiciones Generales de Contratación que puedan ser necesarias en casos específicos.
- Uso del Portal
Nuestro sitio proporciona acceso a información sobre nuestros servicios, incluyendo cursos de baile en línea y presenciales, y enlaces a nuestras redes sociales. El usuario es responsable del uso del portal y de cualquier registro necesario para acceder a ciertos servicios o contenidos. La información proporcionada por el usuario debe ser veraz y legal.
4.1 Protección de datos personales
Los usuarios que hacen uso de www.moisestv.com aceptan y nos autorizan a tratar y administrar sus datos personales. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales o Ley 1581 de 2012, reconocemos y protegemos el derecho que poseen las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas nuestras bases de datos por el uso del sitio. Para cualquier petición, queja, reclamo o sugerencia general hemos habilitado la línea de correo electrónico moisanchez.info@gmail.com.
- Propiedad Intelectual
5.1 Derechos Propios
MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el contenido original publicado en nuestro sitio web, incluidos textos, imágenes, sonidos, vídeos, y cualquier otro material creado específicamente para el sitio. Estos derechos están protegidos por las leyes nacionales e internacionales vigentes sobre propiedad intelectual e industrial. Está prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de estos contenidos sin la autorización expresa de MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV.
5.2 Contenido de Terceros
En nuestro sitio web, podemos utilizar contenido de terceros, como música libre de derechos, imágenes y otros recursos que no son propiedad de MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV. La utilización de dicho contenido se realiza bajo los permisos o licencias adecuadas.
5.2.1 Música Libre de Derechos
La música utilizada en nuestros videos está licenciada como libre de derechos o está sujeta a licencias que permiten su uso en nuestro sitio web. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el uso de la música en nuestros contenidos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico moisanchez.info@gmail.com.
5.2.2 Imágenes y Otros Recursos
Las imágenes y otros recursos que no fueron creados por nosotros y que aparecen en nuestro sitio están sujetos a las licencias bajo las cuales se nos ha permitido su uso. Estos recursos están proporcionados con la debida atribución cuando es requerido por las licencias. Si crees que alguno de estos contenidos infringe tus derechos de propiedad intelectual, por favor, contáctanos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias.
5.3 Derechos de los Usuarios
Si el usuario envía información o material a MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV a través de los canales habilitados, declara tener los derechos necesarios para hacerlo y que dicha información no infringe derechos de propiedad intelectual ni es confidencial. El usuario concede a MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar y publicar dicho material.
- Exclusión de Garantías y Responsabilidad
MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV no asume responsabilidad por daños que puedan surgir del uso del sitio web, incluidos errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal, o la transmisión de virus. El contenido del sitio es meramente orientativo, y no garantizamos su exactitud. No somos responsables por los contenidos proporcionados por terceros ni por la disponibilidad de enlaces externos. Los usuarios deben actuar con precaución al consultar sitios web enlazados y revisar sus condiciones legales.
- Modificaciones del Sitio
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido y los servicios ofrecidos en nuestro sitio web sin previo aviso. Esto incluye cambios en la presentación y ubicación de dichos servicios.
- Derecho de Exclusión
MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a su sitio web y servicios sin previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estos Términos.
- Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a los tribunales competentes de Colombia.
- Proceso de Compra y Entrega de Servicios
Para adquirir nuestros cursos o servicios, el usuario debe completar el proceso de compra y pago a través del sitio web. El acceso a los cursos y servicios se concede tras la confirmación del pago. No asumimos responsabilidad por problemas derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario, ni por la ausencia del destinatario en caso de clases presenciales.
- Precios y Formas de Pago
Los precios de nuestros cursos incluyen el IVA y se expresan ya sea en dólares, en pesos colombianos o en la moneda que la pasarela de pago MERCADOPAGO convierta según el usuario. Los costos adicionales, como gastos de envío o manipulación, se indicarán claramente. Los precios pueden variar sin previo aviso.
- Garantías Aplicables
12.1 Productos y Servicios
Todos los cursos y servicios ofrecidos a través de MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV están diseñados para cumplir con los estándares de calidad y satisfacción. Sin embargo, debido a la naturaleza digital y personalizada de nuestros servicios, una vez que el usuario ha accedido al contenido del curso o ha comenzado a utilizar los servicios, no se ofrece garantía de satisfacción ni de reembolso.
12.2 Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la normativa colombiana y la legislación internacional aplicable, los usuarios tienen el derecho de desistirse de la compra de servicios digitales en un plazo de 14 días naturales desde la compra, siempre y cuando no hayan accedido al contenido del curso o comenzado a utilizar los servicios.
12.2.1 Ejercicio del Derecho de Desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe notificar a MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV por escrito a través del correo electrónico moisanchez.info@gmail.com dentro del plazo de 14 días naturales. En la notificación, el usuario debe expresar claramente su intención y motivo de desistirse de la compra.
12.2.2 Exclusiones al Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplicará si el usuario ha comenzado a utilizar los servicios o ha accedido al contenido digital antes de que finalice el período de 14 días. En estos casos, no se ofrecerá reembolso alguno, y el usuario asumirá la totalidad del coste del servicio.
12.3 Garantía de Productos Presenciales
Para los cursos presenciales, se aplicarán las siguientes condiciones:
- La garantía es de 7 días antes de la fecha de inicio del curso. Si el usuario desea cancelar su inscripción antes de que comience el curso, puede solicitar un reembolso completo. Si se desea un reembolso, pero faltan menos de 7 días, no se aplicará.
- No se ofrece garantía ni reembolso una vez iniciado el curso.
12.4 Modificaciones y Cancelaciones
MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV se reserva el derecho de modificar los cursos y servicios ofrecidos, así como de cancelar cualquier curso por razones operativas. En caso de cancelación por parte de la empresa, se ofrecerá un reembolso completo o una reprogramación o reasignación del curso sin coste adicional para el usuario.
12.5 Excepciones de Garantía
MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV no se hace responsable por ningún daño indirecto o consecuente que pueda derivarse del uso o la imposibilidad de uso de los servicios adquiridos. La garantía ofrecida es limitada a lo establecido en los puntos anteriores y no cubre problemas derivados de mal uso, negligencia o cambios en la normativa aplicable.
- Términos de Suscripción
Para utilizar los servicios de suscripción, si los hubiere, el usuario debe seleccionar y pagar el plan adecuado. Los pagos se realizan por adelantado y se aplican automáticamente al periodo de suscripción. La renovación automática se realizará a menos que el usuario notifique su deseo de cancelar antes del fin del periodo actual.
- Desistimiento
El usuario puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la suscripción, notificándolo por escrito a moisanchez.info@gmail.com, siempre y cuando no haya hecho uso de los productos.
- Condiciones para Empresas
Si el usuario se registra o usa nuestros servicios en nombre de una empresa, confirma que tiene la autoridad legal para representar a dicha empresa y gestionar el uso de nuestros servicios por parte de sus miembros.
- Protección Contra el Fraude
El usuario debe proteger su cuenta contra el uso no autorizado. Notifica inmediatamente cualquier sospecha de uso fraudulento a moisanchez.info@gmail.com. MOISES SANCHEZ Y/O MOISES TV se reserva el derecho de cerrar o cancelar cuentas en caso de uso fraudulento.
- 17. Minería de Datos
Está prohibido el uso de sistemas automáticos para la recolección de datos del sitio web.
- 18. Contacto
Para consultas o reportar problemas (PQRS), por favor contacta a moisanchez.info@gmail.com. Agradecemos a cada usuario que nos brinda su confianza, trabajamos con amor, lo mejor posible para ustedes.